365 BEGIN - Thanh năng lượng từ hạt và ngũ cốc

Chính sách đổi trả

1. Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi/trả hàng của 365 BEGIN chấp nhận cho khách hàng trả lại một/một vài sản phẩm trong đơn hàng và có thể lựa chọn nhận lại tiền hoặc đổi lại sản phẩm thay thế. Tuy nhiên, chúng tôi có một vài yêu cầu đơn giản trong việc thực hiện đổi/trả hàng cho quý khách.

Quý khách có thể yêu cầu đổi/trả sản phẩm trong đơn hàng của mình vì bất cứ lý do gì trong danh sách liệt kê bên dưới:

  • Lỗi kỹ thuật
  • Không đúng sản phẩm quý khách yêu cầu (sai mã sp, …)
  • Hư hỏng: sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng trong quá trình vận chuyển

 

Sau đây là những yêu cầu chung cho việc đổi/trả hàng :

  • Thời hạn hiệu lực cho việc đổi/trả hàng là 05 ngàykể từ ngày nhận hàng
  • Quý khách còn giữ xác nhận về việc đã mua hàngtại 365 BEGIN (số đơn hàng, hóa đơn mua hàng, biên nhận giao hàng, sao kê của ngân hàng.... )
  • Sản phẩm phải còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển) và quà tặng kèm (nếu có)
  • Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

  • Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm
  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
  • Địa điểm, cách thức đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện, dịch vụ giao nhận hàng khác.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.